航空业的最高管理层们特地规定
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道德标准 每个人都有自己的道德标准，我们只有在和一个人做生意达到一段时间之后才能够真正了解到这个人的行事风格。如果你养了一只狗，你就会发现，当狗狗有麻烦了或者它们自知犯了错误的时候，它们就会翻过身来，肚皮朝上，向你展示它们私密而脆弱的一面。 而我们人类也拥有类似的天性，我们会通过顺从的方式表达：“请对我好一点。 ” 重要提示。 如果你别无选择无处可去了，那么你可以使用这一策略。 当你完全没有话语权或者完全没有地位、身陷困境的时候，要学会低头。勇敢面对权威一一人们一般不愿意这样做 船长、机长、战争中的将帅、国家的首相以及总统往往拥有巨大的权威，以至于人们是不愿意与他们进行争辩的，也不愿意提出与他们观 点相反的言论，即便心里知道他们是错的。 权威性太大的风险 多年以前，当一位德高望重的机长在飞机于东米德兰兹机场着陆过程中关掉了不该关闭的发动机时，他的副手飞行员其实注意到了他的错误，但是他并没有站出来指出机长的错误。 皿如今，航空业的最高管理层们特地规定，在训练助手飞行员的过程中，一定要教会他们克服对权威的偏见尊重，在遇到问题时挺身而出，直言问题。这种对等合同在一些体育行业的合同当中是非常流行的，因为体育行业往往会出现超级巨星，他们往往能够对雇主发号施令。 如果球队签下了另外一名球员，那么这名巨星的收入将会与这位新球员的收入相匹配，如果前者比后者更多的话。我把这些项目都列在了下一小结中。这样一来，你就可能放弃眼前的机会，即使你非常看重它。
第三，在危急时刻，萨利机长始终保持了他的本心，镇定自若。或者，他至少也要明白，他不知道问题究竟出在哪里。但是，故事的真正寓意与这本书开头我母亲对烹饪的建议如出一辙一一精湛的技艺来自内心的修炼。最后一点想法 2012年10月27日，我参加了罗杰费希尔的追思礼拜。 礼拜在哈佛大学纪念堂举行，这是一个特别适合与他道别的地方。 在礼拜期间，厄瓜多尔前总统哈米尔马瓦德〔13111133心发表了讲话。 马瓦德总统是罗杰的好朋友，也是我的一位好友。一些有趣的现象：善于谈判的人赚得更多 在教学过程中，我发现人的收入和谈判技能之间存在着显著的相关 性。让一位或者几位伙伴扮演谈判中的己方，另一位或者几位伙伴扮演谈判中的客户角色。如果倾听的时候不小心分祌了该怎么办。然而，当你把整幅画面倒过来看的时候，反而会觉得很正常。 只要你把图片再上下调过来，就会发现图片看起来有多奇怪了。人们的记性往往都是很好的，尤其是对那些自己受到控制、被人耍阴谋诡计或者被人欺骗的经历，记忆尤其清楚。
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