他觉得自己并没有成功解决问题
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博伊德是个协调者。 他条理清晰，动机明确，也很冷静。肯尼迪政府对作战计划并未充分研究便下达了作战指令，结果自然落空。于是这个东西可能会突然成为你之前没有考虑到的一个可变项目。 所以面对这样的要求你应该先把它搁置在一边，然后一直等到对方把全部的要求都提出来，你也把自己想要得到的东西都说明白了，然后再将各项让步互相交换。 在讨价还价的过程中，要思考对方所要的东西对他们来说有什么价值，然后想想你该如何利用这个东西进行交换。于是他表示同意，说那确实是违法行为，然后就没有再继续跟进提问。 当他离开的时候，心中怀着一种不舒服的直觉：他觉得自己并没有成功解决问题。要改变航向吗。 要降下帆来停泊吗。 船长这样做也有他自己的理由。他们这种持家方式并不很受朋友和邻居们的待见。我是否进行得太快了。
记住微表情只是时长不超过一秒钟的情绪表现。 尽管日本文化教导人们不要当众发怒，但是如果你有意激怒他们，并且又擅长捕捉微表情，你仍然会看到人们脸上一闪而过的表情。约定过程而非内容 谈判时无法确定全部内容，有些事项需要过一段时间方可约定，例如当前的诉讼结果还不明朗、只有判决出来后才能和对手签约的情况。如果对方在你说话的时候流露出自信，这可能意味着对方的表现比他们自己之前预想的要更好。我知道，如果你要按照某个预设的标准“修正”自己，结果就一定会碰壁。 我也知道，如果你能接纳意外之事（甚至是你无法解释的奇妙之事）的发生，你的成长空间就将无可限量。 很多人的体验都是如下的过程： 你的生活一切顺利，并没有受到潜在表现落差的影响。然而你的对手会做出通常情况下不可能的让步，仅仅可能因为双方的相似点。既然原本就没什么期待，对对手谈判中的傲慢无礼和妨碍进程的失误自然不会斤斤计较。 抱着这样的心态谈判，反而不容易错失解决问题的机会。 为了不被对手折腾得团团转，降低期望值堪称务实之举。 10.留个退路避免“谈判破裂等于没谈”的认识 谈判是双方唇枪舌剑的较量，难免会有告吹的风险。 假如放任自流，将彻底失去解决问题的机会。
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